Internet monitoring: 6 redenen waarom noodzakelijk!

Door de komst van het internet is de relatie tussen bedrijven en potentiële klanten veranderd. Voordat de klant iets aanschaft, zoekt hij eerst informatie op het internet. Hij vergelijkt verschillende producten, leest reviews en vraagt misschien op een forum anderen om hun mening. Je online reputatie is daarom van groot belang. Met internet monitoring krijg je grip op deze informatie en dat kan voor jouw bedrijf een mooie toekomst betekenen.

Internet monitoring: wat is dat?

Met internet monitoring verzamel je alle online informatie over jouw bedrijf of één van je producten. Speciale reputatiemanagement software laat je in no-time alle relevante informatie in real-time zien. Zo kan je niet alleen zien wat er geplaatst is op social media, websites en online kranten, maar ook wie iets heeft geschreven over jouw product op blogs of fora.

Internet monitoring: waarom?

Omdat een goede online reputatie heel belangrijk is voor je bedrijf. Met internet monitoring software weet je wat er online over jouw bedrijf of product geschreven wordt en kan je daar snel op reageren. Online reputatiemanagement is voor een bedrijf anno 2016 niet meer weg te denken.

6 redenen om te kiezen voor internet monitoring software

Inzicht en grip op je online reputatie

Met internet monitoring software heb je alles wat over jouw bedrijf of product geschreven wordt op onder andere social media, blogs, gedigitaliseerde kranten en reviewsites op één plek. Zo heb je niet alleen inzicht in je online imago, maar ook controle.

Meer omzet door een goede online reputatie

Voordat klanten een product bij jouw bedrijf gaan kopen, zoeken ze eerst informatie op het internet. Als zij negatieve reviews lezen of als je bedrijf om de een of andere reden negatief in het nieuws is gekomen, gaan deze potentiële klanten naar de concurrent. Door je internet monitoring goed te managen, waardoor vooral positieve geluiden op het internet over je bedrijf te vinden zijn, heb je meer klanten en daardoor ook meer omzet.

Reageer op the good, the bad and the ugly

Hoe kan je een negatief geluid toch positief maken? Door snel te reageren op opmerkingen, vragen en klachten, op the good, the bad and the ugly. Potentiële klanten kunnen zo zien hoe je met klachten omgaat en zo voorkom je blijvende schade aan je bedrijf.

Minder tijd aan bijzaken, meer tijd voor klanten

Het is onmogelijk om alle websites zoals social media, nieuwsites en fora continue handmatig te monitoren. Daarnaast is dat zonde van je tijd! Die tijd kan je beter stoppen aan een goede webcare voor je online reputatie. Kies daarom voor een internet monitoring software voor een ideaal reputatiemanagement.

Social media dashboard met alle social media kanalen

Doordat met internet monitoring software alle online informatie op social media op één dashboard te zien is, is het overzichtelijk en daardoor inzichtelijk. Door dit social media dashboard kan je binnen een paar seconden informatie verspreiden op alle social media kanalen, zoals LinkedIn, Facebook en Twitter.

Inzicht in jouw marketingcampagnes en die van de concurrentie

Wil je meteen weten wat het effect is van jullie nieuwe reclame? Internet monitoring software kan je in real-time laten zien wat de reacties op het internet zijn. Bovendien kan je ook marketingcampagnes van de concurrenten monitoren. Zo haal je het maximale uit het internet.

Wil je meer leren over online reputatiemanagement? Bekijk dan ook eens de artikelen: